陕西省商务厅关于开展智慧商店创建工作的通知

 陕商函〔2023〕332号

各设区市（区）商务主管部门：

    为深入贯彻党中央、国务院关于实施扩大内需战略，建设高标准市场体系和引领新型消费加快发展的系列部署，根据商务部《关于开展智慧商圈、智慧商店示范创建工作的通知》（商办流通函〔2022〕129号）要求，现就做好我省智慧商店创建工作有关事项通知如下：

    一、主要目标

    统筹推进全省智慧商店创建工作，带动传统商圈和商店数字化、智能化转型与协同化发展，为消费者提供便捷舒适、多元融合、精准高效、放心安全的消费环境，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

    二、创建内容

    （一）推动门店管理数字化。鼓励应用5G、物联网、大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等新技术，推动线上线下融合，实施全场景、全链条、全用户、全品类的数字化，深挖信息数据分析，促进价值转化和改善门店经营，提升消费者购物体验。线下创新应用场景，推进智能导购、智能停车、电子结算、自助收银、电子价签、智能支付、个性定制、虚拟试衣间等智能化、便捷化购物体验。线上推进数字化转型，推广立体展示、网络营销、直播带货、网订店取（送）等新模式。

    （二）推动供应链智能化。推动零售流通渠道重构，推广集采集配、统仓统配、反向定制等新模式，打通结算、采购、物流等信息系统数据，利用数据助力降本增效和价值转化，发展柔性供应链、敏捷供应链，促进供应链扁平化、透明化、协同化。强化物流支撑，推广自动订货、组货选货、智能盘点、前置仓、无人仓库、周转筐循环共用，促进提效降本。鼓励第三方数字化服务商进行专业赋能，输出成熟的技术、服务和标准，引导线上线下渠道资源共享，促进商产联动、产销适配，实现“以大带小”和规模化复制推广。

    （三）实现服务精准化。运用小程序、APP等营销工具，为消费者提供卡券线上发放、线下兑换，及活动发布、智能推送、积分通兑等数字服务，提升服务水平。鼓励线上导流、线下体验，线上线下流量共享，推动线上线下商品“同标、同质、同价”，统一即时送达服务，提供终端便捷查询、订单跟踪、售后服务等全链条、全流程服务。配备智能储物柜、自助租赁设备，实行智能停车、扫码找车等服务，提升消费者购物体验。

    三、创建流程

    （一）自主申报。符合条件的申报主体，按照自愿原则，准备相关申报材料，填写《智慧商店创建申请表》，向所在地市（区）商务主管部门报送企业智慧商店创建申请报告和申报材料。

    （二）各市审核。各市（区）商务主管部门对企业申报材料和现场进行审核检查，对符合条件的企业，向省商务厅推荐。

    （三）公示公告。省商务厅收到市级商务主管部门的推荐报告和企业申报材料后，委托评审专家组进行审核验收，符合条件的企业在陕西省商务厅网站公告，择优向商务部推荐报送。

    四、工作要求

    （一）提高工作认识。各设区市（区）商务主管部门要充分认识发展智慧商店的重要意义，以智慧商店创建为契机，推进数字经济发展，改善消费购物休闲体验，提升城市商业能级，促进商贸流通行业高质量发展。

    （二）扎实有效推进。各设区市（区）商务主管部门要建立和完善智慧商店创建工作机制，落实责任分工，细化工作流程，扎实推进智慧商店创建工作。要对有创建意愿的企业加强指导培育，充分调动企业参与的积极性。

    （三）严格把关。各申报主体要如实准备申报材料，确保数据真实、材料完整。各设区市（区）商务主管部门要认真组织申报工作，对申报材料严格审核把关，推荐文件和申报材料（纸质版一式五份及电子版）请于9月5日前报省商务厅（流通业发展处）。

    联系人：刘亚宁

    电  话：029-63913887

    邮  箱：swtltc123@163.com

    附件：智慧商店创建申请表

陕西省商务厅

2023年7月26日